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回首过去的两年来,我们在经过了各种各样的坎坷与波折后,终于走到了今天,同时在旅游市场上也占有了一席之地。现在,公司即将针对旅游市场进行大的扩张,而在座的每一位各位员工都将面临着新的给予与挑战。今天,大家齐聚一堂,就是为明天打一场漂亮的硬仗做好全面的准备。 这次合并以后,我们需要三个方面有质的飞跃: 一、打造5星级的服务水准,随着市场分额的扩大,欧洲客人的逐渐增多,要求我们必须不断提高高服务水准,以满足更多游客的需求。这就以为着,强化服务技能,完善服务流程成为重中之重。 二、打造5星级的产品质量,面对你有市场正在不断的升温,更多的人看到了你有市场所能带来的效益,因此越来越多的竞争对手会加入到这个行列。而我们也将面临更多的挑战,只有给客人提供更好的产品,才能最大化的提高对市场的竞争力。 三、打造5星级的营销队伍,要使更多客户对我们有进一步的认可,必须拥有一只无坚不摧的营销队伍。只有使用各种各样的方式进行强大的营销攻势,才可以将我们优质的产品,完善的服务全面的展开给客户,以吸引更多的客源,占有更大的市场。 以上这三个方面,需要在座的每一位员工尽心尽力去完成.我相信,在公司领导的带领下,通过我们的努力,明天迎接我们的必将是胜利的喜悦。 |